网上申请操作过程中常见的问题汇总及解答

目前越来越多的申请人使用网上申请递交签证材料,比传统的邮递方式更为方便快捷。对于网签大家询问最多的问题我们予以汇总,希望能为申请的朋友们提供点帮助。

 

1. 网上申请签证如何在申请表上签名?点击查看)

 

2. 网上申请材料完成上传后,可以补充上传新文件吗?

根据CIC官网的说明是:不可以,除非CIC要求您这么做。

●把材料整理完整后一并上传,如果表格没有足够空间填写,可以加用附页。

●如果签证官需要您补料,会在您MyCIC账户里的MY Messages中显示。 

●如果签证官要求您上传补充材料,如何操作,步骤如下:

  1. 登录您的MyCIC 账户
  2. 在“View my submitted applications” 选项下点击 “Check status and messages” 查看目前申请状态和留言。
  3. 在 “Application Details” 选项下点击 “View submitted application” (在页面的下方)。
  4. 在此页面上,您可以上传补充材料。
  5. 在您的文件清单上,显示 “Not provided” 点击它,然后 “upload document” 上传。

 

​(* 也有网友提到,刚提交申请,就发现漏交材料,还未接到CIC补料通知,通过以下网址补充了材料,https://secure.cic.gc.ca/enquiries-renseignements/canada-case-cas-eng.aspx  可电话咨询 CIC :1(888)242 2100

 

3. 上传的文件大小有没有限制?

有,每个上传文件不能超过4MB。压缩PDF文件可以使用:https://smallpdf.com/cn/compress-pdf 。图片可以直接用windows 自带的软件“画图”做缩小处理。

 

4. 在网上填写的内容可以预览和修改吗?

可以,如果在填写过程中需要对前面的问题进行修改,可点击Modify my answers, 修改完后点击Update information.

 

全部回答完后,会出现以下界面,对您的回答进行了汇总,也可以点击页面右上角的小铅笔图标对前面的问题修改。不要使用浏览器上的 “Back” and “Forward” ,这样很可能会造成已填信息的丢失。

 

5. 正准备上传文件,发现只有一项内容让上传,我能上传多个文件到一个里吗?还是需要合并文件成一个再上传?

一个栏目只能上传一个文件,如果您上传了多个文件在一个栏目下,系统只会保留一个。

如果您上传的文件是文本文件,可以剪贴合并成一个文件再上传。如果是PDF文件或是图片文件,可以合并成一个多页的PDF文件再上传。

例如,在proof of means of financial support这一项里,需要将申请人的财务状况证明材料,工作收入证明,邀请人的税表,个人财产状况,工作收入证明等合并为一个大的文件,然后才能上传,合并完后的文件大小不可超过4mb

 

好用的合成PDF的在线软件

http://www.pdfdo.com/
这个我觉得是最好用的,有转换合成分解,以及删除合成PDF中单独一页的功能。因为要求的大小是4M,有适合就超一点点,可以用这个删除其中不重要的一页。

http://www.pdfmerge.com/
这个就是单纯的合并

http://smallpdf.com/fr/compresser-pdf
缩小PDF尺寸

PDF合并软件可以试试 adobe arobat 或 福昕PDF

 

6. 网上申请电脑用什么浏览器?

  • Firefox
  • Chrome
  • Safari
  • Internet explorer 7-11

如果表格打不开,出现这种情况,换个浏览器试试。我们建议用IE浏览器,如果使用其他浏览器可能在操作过程中会有问题。如下图,IMM5708表格在Chrome 中打不开,换成IE就可以。

 

7. 申请表格上点击“Validate”按钮,没有出现条形码,怎么回事?

因为您的JavaScript设置没有打开。 先打开Adobe Reader, 然后点击Edit > Preferences > JavaScript。在“Enable JavaScript” 傍边的选项框中打勾,然后点击OK。

 

8. 上传文件格式有什么要求?

上传文件格式要求是:.tiff, .jpg, .doc, .docx and .pdf. 。 其他的文件格式不行。

9. 网上申请的费用是多少?(这是CIC网站上目前的收费标准)

 

10. 网上申请如何支付申请费?

  信用卡

  • Visa,
  • MasterCard,
  • American Express, or
  • Prepaid credit cards.

 

11. 多长时间内必须完成网上递交申请?

您在CIC 网站创建个人账户后,要求60天之内完成递交。准备材料期间,进出MyCIC账户,都会看见下面的界面提示,还剩余几天,如果60天之内没有完成,之前的内容会被自动删除。

 

12. 如何打印保存我的申请?

递交完申请,会出现“确认”页面,这里您可以打印或保存您的申请到电脑里,文件格式是PDF。

 

13. 如何看MyCIC 账户中的留言提示?

  • 登录您的MyCIC账户 
  • 鼠标下拉到 “View my submitted applications or profiles,”
  • 点击按钮 “Check status and messages”

这里会看到您的申请状态和各种相关的信息留言。点击傍边的小箭头。您会看见下面一行字 “To view this message, click here.” ,点击这个链接就可以打开这个PDF文件了。

 

14. 申请已经提交,如何撤销?

用这个链接:case-specific enquiry form.

需要提交以下信息:(申请人)

  • 您的名字
  • 您的 Unique Client Identifier (UCI) 号码  (如果有)
  • 您的生日
  • 您的出生地
  • 您申请的类型
  • 您递交申请的日期
  • 您的申请号码 (如果知道)
  • 您的交款收据号码

CIC 会根据您提交的信息决定撤销申请和退款,或联系您补交其他信息。

 

15. 如果网上申请系统提示 “Down” 出问题怎么办?

通常在系统做维护的过程中,会出现这样的问题,一般在CIC的网站上会有通知。如果没有通知,系统提示 “Down”,可以选择等会再试,、换个浏览器或联系CIC技术人员(在MyCIC 页面顶部“Report a technical issue”)。

 

16. 如果遇见问题怎么解决?

两种情况:

1)如果已经提交完申请,需要在网上填表,提交您的问题寻求帮助 https://secure.cic.gc.ca/enquiries-renseignements/canada-case-cas-eng.aspx?_ga=1.60756527.343624913.1451916908

 2)如果提交前有问题,或提交过程有问题,联系CIC技术人员(在MyCIC 页面顶部“Report a technical issue”)参考上个问题15.

 

(加拿大旅游保险在线整理编辑,未经同意请勿转载)

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