911之外,这些号码你知道吗?211,311,411,511

911:急救专线

在加拿大生活,大家都知道911这个急救号码,只要在任何有生命安全、紧急危难的状况时,都可以打这个全国通用专线,在第一时间内寻求警方、消防局、医疗救护的帮助。

拨打911时,可使用一般的室内电话 (Landline) 以及公共电话(无需投币),也可以用手机,而且即使在收讯不良的地方也可以试着拨打。

拨打911注意事项:

  1. 紧急危机情况求助

  2. 若需要中文服务,打电话时先说:“Chinese”

  3. 如果误拨了911,请不要挂断,有人接后,告诉他这是“误拨”,不然他们需要回拨确认你是否有危机情况

  4. 非紧急情况求助不要乱打911

 

推荐文章在加拿大如何正确拨打911报警电话?

 

那非紧急情况求助,找谁呢??找大管家311

 

311:非紧急市政服务专线(市民热线)

311市民热线每周7天,每天24小时客服在线,可提供180种语言的帮助(可要求使用国语、粤语、客家话、福建话、上海话等服务)提供一些“非紧急”的市政业务指南/咨询:

市政资讯咨询

可以问到各大公共图书馆开馆时间、市政活动、哪里可以打流感疫苗等…

 

收垃圾、垃圾桶

垃圾车服务、垃圾忘了收、预约收大型垃圾、换垃圾桶、买垃圾桶、道路上看到谁家垃圾乱飞等…

 

脏乱

在私家用地有人随意涂鸦、不雅图字在市街道/桥/垃圾桶上等…

 

道路

道路有大坑、大洞、人行道坏了、市街道太脏乱、人行道的交通灯时间太短了、坏掉的路灯、红绿灯、停车计时器报修、施工噪音与违停、下水道与道路管线破裂、哪里路牌有问题、任何道路安全相关问题等…

 

供水

家里停水了、如果家里装修/维修需要,可以要求暂停供水到你家、申报消防栓受损或是漏水、家里的水不干净、水线漏水、长期水压太低等…

 

树、动物

移除道路上的动物尸体和障碍物清除、申请迁移树木、树生病了、想要申请在自家住宅前种市府的树、在公园有人不拴住狗,邻居家的狗半夜叫不停等…

房屋

有人不合法使用自家房屋、没有做好自家房屋用地的维修/维护、住家长期办garage sale、施工太吵、谁家长期不除草/杂草太多、举报违章建筑、想投诉邻居音乐太大声等…

 

建议及申诉

对于任何市的活动、服务、设施、工作人员有任何建议或是不满意的…

 

冬季

人行道/公车站有冰、有雪堵住了车道、小区堆雪太高、雪造成了任何损害等…

 

拨打311注意事项:

  1. 拨打311电话之后,会问你的个人资料做备案,并且给你一个个案号码(Reference Number),之后再跟进的时候报出号码,就可以帮你查看相关进度,也可以自行在网上查到,如果想要取消投诉,必须提供你的个案号码

  2. 如果想匿名举报的话也可以,但是不会收到个案号码

  3. 如果投诉的话,最好拍照或是录影留证

  4. 在别的城市拨打311,会是当地的市政服务

  5. 不喜欢打电话的朋友们,也可以在网上查询到想知道的一些市政讯息,也可以网上申诉,到相对应的主题下填上具体信息和要求即可。

 

除了911,311,加拿大还有其他快速、便捷、好记的三码电话专线服务 "N-1-1 code/number" ,提供民众指定的服务,下面就来看看还有哪些实用的号码吧!

 

211:社会服务信息专线

211就像一个综合型的资源消息集成平台,需要社会帮助的民众不用大海捞针般的自己找解答,可以拨打这个专线直接与接线员对话沟通,由接线员为民众解惑并提供服务消息。

居民能透过电话寻找各色各样的服务,包括住房、社区服务、老年人服务资源、老人中心、食品衣物提供、有关食物银行、法律咨询、医药健康咨询、心理健康服务、寻找职业培训中心﹑新移民相关福利、就业辅导、walk-in Clinic、ESL 或 LINC 培训等

同样的,这个热线一周7天,一天24小时,全年无休!提供150种语言服务,拨打电话时别忘了先要求你需要的语言。

 

 

411:查号台(付费电话)

411就是语音版黄页(Directory Assistance),这个号码可以问到商家的电话或是地址信息。但是411热线是另外收费的,具体收费情况需要和自己的手机供应商确认。

也可以上网免费查询:https://www.canada411.ca/

 

 

511:出行信息专线

Travel Info Call 511,提供旅行消息,如天气情报、即时交通状况、高速路监控、施工与封闭路段等,此电话专线免费。如果需要提取监控录像,需要提交申请并缴付一定的费用。

 

总结一下:

(加拿大旅游保险在线整理编辑)

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